Veelgestelde vragen over Servd

Drie dingen: (1) Native apps voor trainers én cursisten — Servd is het enige platform met native iOS/Android apps voor beide. PlanMySport heeft verouderde apps, Racketclass heeft alleen trainer-webaccess en geen cursisten-app. (2) Groepschat ingebouwd — alle berichten blijven in de app, geen WhatsApp-ruis, geen verloren berichten. (3) Gebouwd in 2025 — modern en snel, zonder de technische schuld van oudere platforms.

Ja. We helpen je: cursistengegevens exporteren (CSV) uit PlanMySport, lesblokken en roosters opnieuw instellen in Servd (1–2 uur voor gemiddelde school), trainers en cursisten uitnodigen via e-mail + WhatsApp link, en alles binnen 1 week draaiend. Geen data-verlies.

Servd werkt het best voor commerciële tennisscholen met 5–50 groepen en 2–10 trainers die groepsles aanbieden. Minder geschikt voor scholen die alleen privélessen geven of kleine hobbytennis-clubs.

30 dagen gratis testen, alle features inbegrepen, geen creditcard nodig. Na de proefperiode krijg je een herinnering — geen automatische incasso.

Nee. Prijzen zijn €49, €89 of €179/maand. Geen setup fees, geen per-cursist kosten, geen transactiekosten. iDEAL-betaling is ingebouwd zonder meerkosten.

Onbeperkt. De limiet van Starter is 5 lesgroepen, niet het aantal cursisten. 1 groep met 20 cursisten is prima.

Automatisch. Per blok stel je in hoeveel inhaallessen gratis zijn (bijv. max 2 per 10 lessen). Wanneer een trainer een les annuleert, telt het systeem automatisch de inhaalmomenten bij. De eerstvolgende les wordt dan automatisch een inhaalties. Geen handmatig bijhouden.

4 stappen in minder dan 1 minuut: (1) Beschikbaarheid opgeven (maandag ja/nee, etc.), (2) Lespakket kiezen (groepsgrootte, tijdstip), (3) Optioneel: medecursisten-voorkeur opgeven, (4) Betalen via iDEAL in de app.

Ja. De trainer-app slaat roosters, groepschat en aanwezigheid lokaal op. Wanneer WiFi terug is, synct alles automatisch. Perfect voor tennisbanen met slecht bereik.

Ja. Database gehost in de EU (Frankfurt), minimale data opgeslagen (geen adressen, alleen naam/leeftijd/telefoon/niveau), trainers zien geen cursist-adressen, alle data exporteerbaar, geen third-party trackers (geen Facebook Pixel, geen Google Analytics consumer tracking).

Database versleuteld opgeslagen, versleutelde verbinding tussen app en server, veilige aanmelding zonder wachtwoord op de telefoon, jouw data is volledig gescheiden van andere scholen, dagelijkse backups, permanent verwijderd binnen 30 dagen op verzoek (GDPR recht op vergeten).

Ja, op elk moment. Upgrade gaat direct in. Downgrade gaat in bij de volgende factuurperiode, pro-rata berekening zonder boete.

Starter en Pro: 1 school, 1 locatie per account. Business (€179/maand): onbeperkt locaties met centrale beheerder, per-locatie trainers en aparte financiën per locatie.

Ja, geen lock-in. Cursisten exporteren als CSV, lessen als CSV, facturen als CSV, groepschat als transcript. Je kunt op elk moment opzeggen zonder boete.

Boekhoudkoppelingen staan op de roadmap. De eerste koppelingen worden Moneybird en Exact Online; daarna volgen er zeker meer pakketten.

Momenteel alleen tennis. Padel staat op de planning voor eind 2026. Marketing en support zijn tennis-first, maar uitbreiding naar andere sporten volgt.