Veelgestelde vragen over Servd

Servd heeft moderne native apps voor zowel trainers als cursisten. Racketclass werkt via de browser en heeft geen apps; de apps van PlanMySport ogen verouderd. De groepschat werkt realtime in de app, in plaats van met e-mailmeldingen, en cursisten betalen hun lessen via iDEAL rechtstreeks in de app. Servd is bovendien recent gebouwd, met de nadruk op een eenvoudige interface. Daar staat tegenover dat PlanMySport een bredere, meer uitgebreide suite is. Op de vergelijkingspagina lees je per onderdeel waar de verschillen zitten.

Ja. We helpen je: cursistengegevens exporteren (CSV) uit PlanMySport, lesblokken en roosters opnieuw instellen in Servd (1–2 uur voor gemiddelde school), trainers en cursisten uitnodigen via e-mail + WhatsApp link, en alles binnen 1 week draaiend. Geen data-verlies.

Servd werkt het best voor commerciële tennisscholen met 5–50 groepen en 2–10 trainers die groepsles aanbieden. Minder geschikt voor scholen die alleen privélessen geven of kleine hobbytennis-clubs.

30 dagen gratis testen, alle features inbegrepen, geen creditcard nodig. Na de proefperiode krijg je een herinnering, zonder automatische incasso.

Nee, niet voor het Servd-abonnement zelf. Prijzen zijn €49, €89 of €179/maand. Geen setup fees, geen per-cursist kosten, geen transactiekosten. iDEAL-betaling via Servd is ingebouwd zonder meerkosten. Kies je op het Business-plan voor de boekhoudkoppeling met Moneybird, dan gelden daarvoor de eigen tarieven en voorwaarden van Moneybird zelf; dat valt buiten het Servd-abonnement.

Onbeperkt, in elk pakket. Starter is beperkt tot één locatie en twee trainers; vanaf Pro is het aantal trainers onbeperkt.

Automatisch. Voor je school stel je een inhaalratio en maximum in (bijvoorbeeld 1 inhaalles per 3 uitgevallen lessen). Wanneer de school een les annuleert, telt het systeem het tegoed automatisch bij. De eerstvolgende ingeplande inhaalles wordt dan automatisch actief. Geen handmatig bijhouden.

4 stappen in minder dan 1 minuut: (1) Beschikbaarheid opgeven (maandag ja/nee, etc.), (2) Lespakket kiezen (groepsgrootte, tijdstip), (3) Optioneel: medecursisten-voorkeur opgeven, (4) Betalen via iDEAL in de app.

Heel snel: als een trainer niets aanvinkt, telt een cursist automatisch als aanwezig. Er hoeft dus alleen getikt te worden bij een uitzondering (afwezig), niet bij iedereen die er wél is.

Ja. Database gehost in de EU (Frankfurt), minimale data opgeslagen (geen adressen, alleen naam/leeftijd/telefoon/niveau), trainers zien geen cursist-adressen, alle data exporteerbaar, geen third-party trackers (geen Facebook Pixel, geen Google Analytics consumer tracking).

Database versleuteld opgeslagen, versleutelde verbinding tussen app en server, veilige aanmelding zonder wachtwoord op de telefoon, jouw data is volledig gescheiden van andere scholen, nachtelijke versleutelde backups, permanent verwijderd binnen 30 dagen op verzoek (GDPR recht op vergeten).

Ja, op elk moment. Upgrade gaat direct in. Downgrade gaat in bij de volgende factuurperiode, pro-rata berekening zonder boete.

Starter en Pro zijn voor één locatie. Business ondersteunt tot drie locaties met centraal beheer, trainers per locatie en gescheiden financiën. Heb je er meer, dan maken we een voorstel op maat.

Neem contact op, dan schuiven we je door naar de volgende tier vanaf de eerstvolgende factuurperiode. Je account blijft werken. We zetten nooit iets stil en verhogen nooit stilzwijgend je factuur.

Ja, geen lock-in. Op verzoek leveren we je cursisten, lessen, facturen en chatgeschiedenis aan als CSV. Opzeggen kan op elk moment, zonder boete.

Ja. Servd koppelt met Moneybird en eBoekhouden: facturatie, betaling en herinneringen lopen dan via je boekhoudpakket. Automatische incasso kan alleen via Moneybird. Meer op de boekhoudkoppeling-pagina.

Momenteel alleen tennis. Padel staat op de planning voor eind 2026. Marketing en support zijn tennis-first, maar uitbreiding naar andere sporten volgt.